Агентство по возврату долгов Филберт

Рост неплатежеспособности клиентов банков приводит к возникновению у клиентов крупных задолженностей перед кредитными организациями. Однако, банки редко доводят ситуацию до суда. В последние годы более 2/3 невыплаченных займов было возвращено с помощью коллекторских агентств. Филберт стал первой подобной организацией в России, осуществляющей свою деятельность легально.

Офис компании, которая находится на рынке взыскания долгов более 10 лет, расположен в Санкт-Петербурге. Дополнительно к этому работают выездные группы во многих регионах России. Основные направления деятельности – судебное взыскание долгов и проведение исполнительного производства.

История возникновения

Российский рынок кредитования начал активно развиваться в 2007-2008 году. По сравнению с предыдущим периодом значительно увеличилось количество кредитных портфелей и были упрощены требования к заемщикам. Это требовало создания эффективного инструмента взыскания невыплаченных задолженностей.

В 2007 году в Санкт-Петербурге появилось коллекторское агентство «Филберт». Контора по взысканию долгов взимает средства с клиентов в пользу банков и микрофинансовых организаций. Коллекторы работают только с теми задолженностями, которые подтверждены наличием договора.

До 2010 года компания работала только со взысканием долгов с физических лиц. Однако к 2011 году появилась необходимость участвовать в судебном и исполнительном производстве, поскольку многие невыплаченные к этому моменту долги прошли все возможные стадии досудебного урегулирования. Это потребовало от агентства увеличения штата, а также развития инфраструктуры компании. Появились управления судебного и исполнительного производств.

Несмотря на это, основная задача агентства заключается в досудебном урегулировании проблемы. В суд сотрудники Филберта обращаются при нежелании неплательщика идти на контакт. Со временем такого рода задач стало больше, тогда как благодаря хорошему скорингу банков, досудебное взыскание занимает лишь небольшой процент от всех дел организации.

За время работы агентство по взысканию долгов «Филберт» создало сильный штат профессионалов, более половины из которых имеют высшее юридическое образование и не менее 3 лет опыта в судебном представительстве. Кроме того, со временем происходило расширение присутствия в регионах.

Сегодня «Филберт» коллекторское агентство, предлагающее взыскание задолженности в 31 регионе России и работающее с организациями из различных сфер экономики.

Деятельность агентства

Услуги, которые оказывает организация можно поделить на 4 основных блока:

• досудебное взыскание;
• судебное взыскание;
• исполнительное производство;
• реализация залогового имущества.

Каждый из них имеет специфические особенности, поэтому в агентстве «Филберт» этим занимаются разные отделы. Досудебное взыскание строится следующим образом:

1. Сбор данных о неплательщике и их систематизация.
2. Организация телефонных звонков и интернет-рассылки с просьбами в кратчайшие сроки погасить долг. По возможности сотрудники стараются организовать личную встречу с должником.
3. Консультация клиента и неплательщика по финансовым и юридическим вопросам. Специалисты стараются дать понять клиенту, что скорейшая выплата долга – самое оптимальное в сложившейся ситуации решение.

В некоторых ситуациях агентство использует выездные группы, цель которых заключается не только в том, чтобы напомнить должнику о невыплаченном кредите и определить причину случившегося, но и в подробном описании последствий неуплаты.

Специалисты компании также помогают должникам корректно составить и согласовать с финансовой организацией максимально комфортный для обеих сторон график выплат.

Если дело доходит до судебного взыскания, Филберт ходатайствует о получении судебных решений и приказов, а также оформляет запрос на изъятие залогового имущества при его наличии.

Что касается ведения исполнительного производства, задача специалистов агентства по взысканию долгов заключается в поиске актуальной информации по делу, а также ведении всей необходимой документации.

При наличии соответствующих судебных решений и постановлений судебных приставов Федеральной службы, агентство «Филберт» может накладывать арест на имущество должника, изымать и продавать его личное имущество в пользу организации выдавшей займ.

Организации, занимающиеся возвратом банковских долгов, могут легально осуществлять свою деятельность только по агентскому договору, в котором банк передает организации право на взыскание средств или в случае, если финансовая организация продала проблемные финансовые портфели.

Для того чтобы убедиться в правомерности требований Филберта, запросите у них договор цессии долга

Список должников

Организация не имеет права публично разглашать информацию о списке должников, поэтому найти ее на сайте в открытом доступе нельзя.

Однако, если кейс был перепродан агентству банком, а неплательщик был уведомлен о задолженности путем СМС-рассылки или телефонного звонка, значит, можно зайти в личный кабинет на сайте организации и посмотреть размер долга. Также в коллекторское бюро можно бесплатно позвонить по телефону.

Для уточнения информации понадобится указать банк, выдавший займ, а также номер текущего договора. Таким образом можно узнать размер текущей задолженности, а также обсудить с сотрудниками компании возможность реструктуризации долга и план погашения.

Действия заемщика при получении письма от коллекторов

Получив письмо от коллекторов, необходимо внимательно изучить указанную в нем информацию и попытаться установить, не была ли допущена ошибка. Стоит понять, действительно ли адресат является должником. Возможно человек выступал поручителем или оформлял кредит для близких на собственные документы.

Если ясность не наступила, можно позвонить по указанному в письме номеру телефона и уточнить детали у коллекторов. Разговор стоит выстраивать спокойно и сдержанно, не позволяя специалистам оказывать психологическое давление.

Если же задолженность действительно имеется, стоит позвонить в банк и уточнить, действительно ли право взыскания долга перешло к сторонней организации. Если этого не произошло, рекомендуется записаться на прием к кредитному адвокату, а также начать переговоры с банком о реструктуризации займа или предоставлении каникул.

Важно! По закону банк обязан уведомлять клиента о переуступке права требования по кредиту минимум за 30 дней.

Настоятельно не рекомендуется безоговорочно вносить сумму на указанные в письме счета. Поскольку после оплаты по закону средства нельзя будет вернуть. В то же время уведомление коллекторского агентства не является официальным документом и указанная там сумма может быть на порядок выше реального долга.

Исключение составляют уведомления, в которых есть:

• номер документа;
• подпись уполномоченного лица;
• печать организации;
• официальный бланк.

Если эти требования не соблюдены, полученная корреспонденция является лишь попыткой агентства запугать должника.

Однако, когда банк передает долг коллекторскому агентству, то договориться о графике оплаты можно только связавшись с сотрудниками службы. Коллекторы «Филберт» предлагают множество способов удобной оплаты долга.

Если же полученное письмо пришло по ошибке, стоит направить в агентство ответ. Желательно подкрепить его справкой из указанной кредитной организации об отсутствии текущих долгов и просрочек. Не стоит без помощи юриста самостоятельно отвечать на письмо, имеющее под собой основания.

Заключение

Благодаря заработанной многолетним трудом репутации и присутствию в большинстве регионов России, многие банки обращаются за помощью в возврате собственных средств в коллекторское агентство «Филберт». Официальный сайт организации дает исчерпывающую информацию о способах работы организации. Коллекторское бюро «Филберт» предлагает полный пакет услуг по взысканию средств в России компаниям из разных отраслей экономики.

Добросовестным плательщикам не грозит общение с коллекторами, но даже если это случилось, рекомендуется реагировать спокойно и рассудительно, ведь коллекторы не имеют что-либо против конкретных людей, а просто выполняют свою работу.