Права коллекторов в Украине по новому закону
Обратной стороной оформленного займа становится необходимость возврата средств. Причем задержки с выплатами – повод для кредитора поручить взыскание недоимки посредникам, которые специализируются на подобной деятельности.
Разберемся, как работают коллекторские компании в Украине – законодательная база страны недавно изменилась. По этой причине заемщикам уместно знать нюансы нововведений.
Содержание
Принципы работы
Начнем с обсуждения схемы взаимодействия компаний по взысканию и должников. Здесь, как и в России, до 2016 года законодательство никак не регулировало деятельность подобных агентств, поэтому такие организации функционировали полулегально. Соответственно, тут известны случаи грубости по отношению к неплательщикам и откровенных противоправных действий.
Ранее коллекторские агентства в Украине комплектовались людьми с уголовным прошлым, которые применяли соответствующие методы. По указанным причинам происходили громкие скандалы и судебные разбирательства о нарушениях гражданских прав неплательщиков. Однако крупные компании, заботящиеся о деловой репутации, проводили строгий отбор на подобную должность.
Попытки насильного отъема собственности граждан и «выживание» должника из квартиры – типичный прием мелких организаций, которые добивались подобным образом возврата просроченных платежей.
Отметим, указанные действия вероятны и сейчас. Однако тут целесообразно учитывать, что арест и конфискация имущества задолжавшего гражданина допустимы лишь после вынесения судом соответствующего решения. Таким образом, принятие новых правил вынуждает представителей кредитора придерживаться буквы закона и взаимодействовать с неплательщиками в рамках, очерченных ККУ и АПКУ.
С октября 2016 года коллекторы в Украине получили равные права на взыскание задолженности граждан с государственными инспекторами исполнительной службы. Соответственно, такие нововведения породили массу споров между юристами о целесообразности и эффективности подобных норм. Чтобы сделать окончательные выводы, рассмотрим подробнее ключевые положения указанного закона.
Обзор изменений законодательства
Теперь перейдем к обсуждению, каковы права коллекторов по новому закону в Украине. Начнем с ограничений, которые устанавливают власти. Сотрудники агентств по взысканию вправе звонить клиентам финансовых структур, однако время такого общения лимитируется с 7.00 до 22.00. Соответственно, ночные звонки уже вне закона.
Кроме того, при желании лично побеседовать с должником, сотрудник компании обязан согласовать подобный визит с неплательщиком. Если рассматривать содержание разговоров с задолжавшими гражданами, здесь Закон «О коллекторской деятельности» Украины предполагает обязательное соблюдение норм общественного порядка. Иными словами, грубость и оскорбления тут исключены.
Справка. При встрече или звонке работник агентства называет фамилию и должность, уточняя сведения, какой банк передал задолженность должника компании, которую представляет коллектор.
Предоставление недостоверной информации о сумме недоимки либо введение неплательщика в заблуждение, называя намеренно завышенный размер долга – незаконный прием. Причем тут представители кредитора не вправе разглашать подобные сведения третьим лицам – информация доступна лишь должнику либо поручителям этого человека. Подобные правила работают и на территории РФ.
Известны ситуации, когда такие сотрудники представляются работниками правоохранительных структур либо представителями суда. Сегодня подобные действия чреваты штрафами и проблемами для нарушителей. Главное – вовремя написать жалобу в полицию или прокуратуру. Причем при получении 3 обращений граждан деятельность таких фирм берется под особенный контроль.
Спорные нововведения
Теперь поговорим об изменениях, которые вызвали горячие стычки среди юристов страны. Здесь речь пойдет о полномочиях, которыми наделяются частные коллекторы в Украине. Теперь эти люди получают права на взыскание собственности неплательщиков наравне с государственными судебными приставами. Правда, если детально рассматривать закон, выясняется, что ограничения тут, все же, присутствуют.
«Частники» не вправе взыскивать задолженность, которая связана с государственным имуществом. Кроме того, эти люди лишаются права выселения неплательщиков. Отметим, подобная инициатива принята в 2016 году и касается лишения жилья граждан, задолжавших платежи за услуги ЖКХ, равные десяти минимальным заработным платам.
Обратите внимание! На 2017 год эта цифра составляет 32 000 гривень, из расчета минимального ежемесячного оклада в 3 200 грн.
Правда, взыскание единственного жилья и недвижимости, где зарегистрированы граждане, не достигшие совершеннолетия, запрещено. Что касается деятельности частных контор, здесь для работников этих организаций открываются дополнительные возможности. Учитывая, что приставы выполняют всего 15% объема работы, подобная «помощь» увеличит поступления от злостных неплательщиков.
Однако отдельные юристы скептически относятся к такой инициативе, поскольку пока не разработана система отбора конкретных дел. Соответственно, повысится конкуренция на портфели с крупными суммами недоимки, в то время, как «мелкие» пакеты остаются без внимания.
Мнения работников юридической области
Отметим, что при кажущейся широте полномочий, коллекторы не получили особенных привилегий. Принцип решения проблемы возврата средств здесь остается неизменным – вердикт о конфискации собственности либо недвижимости должника принимает суд. Причем отнять квартиру тут удастся лишь в ситуациях, если должник не располагает иными средствами для погашения недоимки.
Кроме того, процедура взыскания имущества в Украине – практически невозможное действие. Ведь неплательщик вправе бесконечно обжаловать решения суда, что затягивает процесс на несколько лет. Этот момент указан в Законе «Об исполнительном производстве». Да и сама исполнительная процедура прекращается, если должник добивается такого решения через суд.
Адвокаты и правозащитники Украины расходятся во мнениях о законодательной инициативе. Здесь положительно оценивается попытка урегулировать права кредитора, но отрицательным моментом становится узаконивание давления на должника.
Отдельные юристы полагают, что развитие штата сотрудников исполнительной службы принесло бы лучший эффект. Однако и препятствование развитию частного бизнеса негативно отражается на репутации страны. По указанным причинам новый закон считается компромиссным вариантом, но не лишенным определенных недостатков. Вероятная доработка этой инициативы исключает спорные нюансы и расхождения с законодательством страны.
Поиск нужного агентства
Учитывая, что на территории Украины этот бизнес лишь зарождается, компании, представляющие интересы кредиторов, расположены преимущественно в столице и крупных областных центрах. По указанной причине люди и сталкиваются с ситуациями, когда задолженность с жителей небольших населенных пунктов «выбивают» по телефону представители киевских организаций.
Причем сотрудничать на «постоянной основе» с такими структурами в силах лишь крупные банки. Однако для частных кредиторов и микрофинансовых организаций доступна современная альтернатива – сайты, содержащие перечень коллекторских компаний Украины, список которых найдется по этой ссылке или тут.
Обратите внимание! Всего на рынке страны представлено до 50 частных компаний, оказывающих подобные услуги. Все они собраны на сайте Ассоциации частных исполнителей.
Отметим, пользоваться поисковиками легко – достаточно ввести нужный город и ознакомиться со списком искомых «посредников». Однако ввиду малого количества таких предложений в мелких городах и селах, уместно искать компанию, вводя в поле поиска «Украина». Учитывайте, что сотрудников этих фирм не останавливает местоположение должника.
Рекомендации неплательщикам
Итак, подробное изучение изменений закона свидетельствует, что паниковать рано. Конечно, инициатива характеризуется отдельными негативными нюансами, однако упорядочивает функционирование работавших до этого дня нелегальных компаний. Кроме того, понятие «коллектор» и вовсе отсутствует в правовом поле страны. Закон подразумевает под рассматриваемой деятельностью работу частных исполнителей решений суда.
«Независимые» сотрудники таких организаций, в отличие от государственных служащих, мотивированы на получение результата. Учитывайте, в подобных обстоятельствах при положительном решении проблемы в пользу кредитора посредник вправе рассчитывать на крупные суммы выручки. Однако незаконные действия представителей агентства – повод для должника жаловаться на нарушения в соответствующие ведомства.
В таких обстоятельствах адвокаты советуют извещение руководства компании и службы безопасности банка. Кроме того, уголовные и административные нарушения – компетенция полиции с прокуратурой.
Если на запросы неплательщик не получает внятного ответа и реакции, целесообразным шагом становится подача судебного иска против конкретной компании. Те же действия рекомендуются и для граждан, которые стали случайными жертвами «террора» работников агентств по взысканию. Одним словом, действия в правовой плоскости исключают шансы на появление проблем.
Заключение
Как видите, законодательная власть немного урегулировала отношения заемщиков с кредиторами, уравняв стороны в правах. Кроме того, инициатива предполагает развитие этого рынка. Отметим, в США и странах Европы термин «коллектор» не пугает граждан, поскольку такой институт там успешно и цивилизованно функционирует десятки лет.
