Что такое безнадежная задолженность?

В бизнес среде любой договор должен быть зафиксирован на бумаге, что дает финансовые и правовые гарантии обеим сторонам сделки. Однако даже подписанный договор не всегда обеспечивает его исполнение обеими сторонами или одной из них.

В случае, когда одна из сторон не может выполнить условия договора по возвращению заемных денежных средств или оплате услуг, образуется долг. Компания, которая со своей стороны выполнила все условия договора, может обратиться в судебные органы для его взыскания. В исключительных случаях, когда государственные службы не могут решить подобный спор, образуется безнадежный долг.

Безнадежная задолженность: что это такое и почему образуется?

Безнадежная задолженность – это долг, появившийся по следующим причинам (или одной из них):

• закончился срок исковой давности;
• компания была ликвидирована;
• компания была признана официальным банкротом;
• банк, где оформлен расчетный счет компании, был лишен возможности вести профессиональную деятельность;
• получение информации о дебиторе и его имуществе невозможно или ограничено;
• прочие причины, установленные судом.

Самыми очевидными и распространенными причинами возникновения безнадежной задолженности являются ликвидация компании-должника или истечение срока исковой давности (по ГК РФ равен трем календарным годам).

Срок исковой давности начинает исчисляться со дня окончания действия контракта по моменту оплаты продукта договора. Если же договором установлена оплата частями, то срок исковой давности применим по отношению к каждой доле долга. Когда период оплаты не установлен, срок исковой давности начинает считаться с момента предъявления должнику претензий от заемщика.

Безнадежной задолженностью признается задолженность, относительно которой есть уверенность кредитора в ее непогашении, или задолженность, по которой истек срок исковой давности

Срок исковой давности может останавливаться и возобновлять счет заново, когда должник исполняет свои обязательства. После прекращения исполнения обязательств срок начисляется заново.

Считается, что должник признал свои обязательства в следующих случаях:

• ответил на претензию (например, попросил о рассрочке);
• оплатил часть долга;
• в договор были внесены изменения.

Как работают с безнадежными долгами в Сбербанке?

В Сбербанке работа с такой задолженностью начинается, когда заемщик не платил по долгу в течение 90 дней. В этом случае все дела по нему переходят в специализированный отдел банка – службу по взысканию проблемных долгов.

Отдел функционирует в каждом крупном подразделении филиала банка по всей России. Основная задача сотрудников отдела – максимально корректно договориться о постепенном погашении заемщиком суммы долга.

В случае образования просроченной задолженности по кредитному договору, дело передается в работу Подразделения по работе с проблемной задолженностью физических лиц отделения, осуществившего выдачу кредита

Алгоритм работы банка

Над безнадежной задолженностью Сбербанк начинает работу, как только дело передают в специальный отдел. На данном этапе взыскатели не совершают противоправных действий, так как они работают напрямую со Сбербанком. Сотрудники этого отдела обязаны корректно общаться с должниками, следуя законодательству РФ.

В начале первого этапа возвращения долга сотрудники банка звонят должникам и предлагают подойти в ближайший филиал, чтобы обсудить сложившуюся ситуацию.

Люди, работающие в этой структуре — часто опытные психологи, которые знают, как «надавить» на должника в рамках закона.

Второй этап – «дружеские» визиты к должнику. Посещения клиента организованы службой безопасности и подразумевают под собой беседу о будущей схеме оплаты долга. Визиты проходят строго в рамках закона без забора имущества.

Такая работа продолжается в течение 8 месяцев со дня передачи дела в отдел по работе с должниками. В случае, когда неплательщик злостно скрывается и не выходит на контакт, Сбербанк передает дело в коллекторский отдел.

Обычно коллекторам продаются только безнадежные задолженности с просрочкой более года. До этого срока банк пробует решить проблему своими силами

Действия коллекторов

Безнадежный долг – это тот вид задолженности, которая часто передается в коллекторские службы. В основном, коллекторы работают по агентскому договору, то есть получают определенный процент от суммы возвращенного долга. Сотрудники таких агентств не всегда могут действовать в рамках закона, но Сбербанк все же взыскивает долги по закону, чего требует и от коллекторских служб.

В законной работе коллекторов имеют место звонки должнику, письма с просьбой оплатить долг, визиты домой. Работники агентств отлично знают законодательство РФ, поэтому используют те методы давления, которые не выходят за рамки закона.

Читайте также, какими полномочиями ограничена деятельность коллекторских агентств и в какие органы следует направлять жалобу о действиях коллекторов.

Обращение в суд

Если должник не реагирует на деятельность коллекторов, банк в конечном итоге обращается в суд. Тогда клиенту приходит письмо о просьбе погасить долг в течение 10 суток, иначе дело перейдет в суд. В некоторых случаях деньги возвращаются, в других – дело доходит до суда.

При невыполнении условий должником банк всегда обращается в суд

Судья назначает конечные сроки и сумму к оплате, которая может быть меньше при пересчете. В этом положительный момент судебного процесса. Также часто из долга вычитают пени и штрафы. После вынесения вердикта у должника есть 5 суток для погашения долга и 10 – для обжалования решения суда.

Особенности задолженностей по кредитным картам

Безнадежная задолженность по кредитной карте также может быть передана коллекторским службам. Однако, происходит это только с согласия самого должника.

В случае, когда у неплательщика действительно сложное финансовое положение, то он может обратиться в суд с доказательными документами. В большинстве случаев суд встает на сторону истца-должника и обязует банк снизить требования. По решению суда банк снижает процент, снимает пени и штрафы, оставляя только основной долг.

Заключение

В деловой среде практически невозможно не реализовывать продукцию или услуги в кредит. Однако следует помнить, что при подобном ведении дел может образоваться безнадежная задолженность. Это в свою очередь чревато неприятными последствиями. Поэтому следует пытаться погашать задолженность еще в досудебном порядке хотя бы минимальными суммами. Это позволит избежать длительной долговой ямы.