Бесплатные консультации
по телефону в Москве
8 499 350-44-96
Бесплатные консультации
по телефону в Санкт-Петербурге
8 812 309-56-81
Занять денег
Получите быстрый займ до 100 000 рублей в режиме онлайн

Как узнать задолженность по кредиту в ренессанс банке по телефону?

Чтобы выполнять кредитные обязательства, необходимо быть в курсе относительно состояния своего счета и суммы обязательного ежемесячного платежа. Есть в банке Ренессанс Кредит бесплатный телефон, по которому можно узнать всю информацию по своей задолженности.

Каждый раз перед выполнением платежа рекомендовано звонить по бесплатному номеру 8 800 200-0-981 и уточнять сумму, необходимую для внесения. Если внести меньше месячного обязательного платежа, к заемщику будут применимы штрафные санкции.

Обращение к банку по телефону

Практически все кредитно-финансовые учреждения, предоставляют возможность своим клиентам узнать о состоянии своего счета удаленно. Отдел по работе с просроченной задолженностью Ренессанс Кредит, телефон которого доступен в рабочие часы банка, также способен предоставить своим клиентам такую информацию.

ренессанс кредит бесплатный телефон по задолженности
В банке работает бесплатная горячая линия.

Естественно, такой процесс предусматривает идентификацию клиента, что продиктовано исключительно необходимостью обеспечения безопасности. Исходя из той процедуры, которая утверждена финансовым учреждением, может понадобиться разная личная информация. В некоторых случаях достаточно просто данных паспорта и секретного слова.

В том случае, если в банке присутствует система автоматической идентификации по номеру телефона, тогда предоставление информации будет упрощено, и выполнено в автоматическом режиме. Рекомендовано проверить свои долги перед выездом за границу.

Каждый метод обращения имеет свои положительные и отрицательные стороны. Иногда не так-то просто получить информацию по телефону, и даже самый опытный и сообразительный человек, может запутаться в процессе маршрутизации.

Для получения информации по долгу, необходимо выполнить 5 простых шагов:

  1. Дозвониться на горячую линию по бесплатному номеру.
  2. Выбрать первый пункт.
  3. Далее пункт номер 2 с информацией по задолженности.
  4. Ввести номер договора.
  5. Выбрать требуемый запрос из тех, что предложит система.

Для тех, у кого по какой-то причине, нет возможности дозвониться на бесплатный горячий номер, всегда есть возможность выполнить онлайн звонок с сайта банка.

Исходя из единых условий предоставления займа, финансово-кредитная организация имеет возможность предоставить информацию по телефону, исключительно в том случае, если телефонный звонок осуществлен с того телефонного номера, который был указан в договоре, при его оформлении.

Узнать задолженность через интернет

Перед тем, как узнать задолженность по кредиту в Ренессанс банке через интернет, нужно попасть на официальный сайт и тут сделать выбор между двумя методами:

  • напрямую через сайт;
  • через личный кабинет.

В том случае, если вопрос не требует немедленного ответа, можно задать его непосредственно в разделе «Лента обращений». Чтобы оформить запрос, требуется вписать некоторые данные в специальную форму. Для отправки необходимо вписать:

  • Регион, адрес электронной почты, номер телефона, ФИО.
  • Непосредственно тему обращения.
  • Принадлежность к клиентам банка.
  • Вариант получения ответа.

Как только будет введена информация с картинки (капчи) и выполнено подтверждение правил публикации, вопрос будет передан на рассмотрение. Сотрудники банка утверждают, что предоставят полный и развернутый ответ в течение суток, как был получен вопрос, поэтому при срочном обращении, лучше выбрать другой вариант.

Если требуется юридическая помощь, читайте в этой статье, более подробно.

В личном кабинете

Некоторые клиенты банка, которые часто используют интернет-банкинг, привыкли узнавать всю необходимую информацию в своем личном кабинете. Данная услуга предоставляется в бесплатном режиме, для проверки задолженности и не только.

ренессанс кредит узнать задолженность по кредиту по номеру договора
Самый быстрый метод узнать о задолженности — через интернет.

Чтобы получить доступ в личный кабинет, необходимо пройти процесс регистрации. Сделать это можно только прямиком в банке, самостоятельно через интернет или телефон сделать это не получится. Как только будет предоставлен доступ к личному кабинету, пользователь получит следующие услуги:

  • возможность создавать выписку по запросу;
  • получать информацию по кредитам;
  • производить контроль ввода/вывода средств со счетов.

Как только будет завершен процесс регистрации, пользователю предоставят временные имя пользователи и пароль, которые придут в виде сообщения, на тот номер, который был указан в кредитном договоре.

Как только будет произведен первый вход в личный кабинет, пользователю необходимо будет изменить пароль и имя пользователя. Лучше всего, сразу записать их на бумаге и надежно спрятать. Помимо этого, клиенту необходимо будет ввести код, который придет в сообщении.

Ренессанс Кредит, предлагает своим пользователям очень удобное приложение мобильного банка. В нем имеются все те функции и предложения, что и в личном кабинете интернет-банка. Необходимо только установить это приложение и убедиться в более удобном интерфейсе.

Иногда может требоваться помощь в возврате долга. Подробнее в этой статье.

Как узнать задолженность по номеру договора?

Помимо всех вышеперечисленных методов доступа к информации относительно состояния своего счета, можно в Ренессанс Кредит узнать задолженность по кредиту по номеру договора. Это можно сделать посредством прямого обращения в одно из отделений банка.

Несмотря на доступные другие методы доступа, прямое обращение остается самым популярным вариантом. Для этого, клиенту необходимо точно знать адрес отделения и режим его работы. Для того, чтобы получить информацию по задолженности, необходимо иметь с собой паспорт и номер договора состоящий из 11 цифр.

Это самый простой, первый и надежный метод получения информации, которым пользовались все прошлые поколения клиентов. Большинство и сейчас пользуются именно таким методом. Информация доступна абсолютно в любом отделении. Стоит учитывать временные потери, которые могут быть неоправданными при использовании такого метода для работающей части населения.

Иногда, могут возникать некоторые сложности, если информация предоставляется не в том отделении банка, где был заключен договор. Проблема может заключаться в ПО, что использует банк, ведь информация предоставляется территориально.

Для получения информации, необходимо выполнить 3 простых шага:

  1. Подобрать подходящее отделение банка. Лучше всего, чтобы оно было в том же регионе, где происходило заключение договора.
  2. Обратиться в подразделение банка в его рабочее время.
  3. Подать официальный запрос одному из сотрудников банка.

Главное, иметь с собой удостоверение личности (паспорт) и номер договора. Важно не допускать просрочек, чтобы иметь проблем с законом и коллекторами.

как узнать задолженность по кредиту в ренессанс банке через интернет
Внимательно изучайте часы работы, перед посещением банка.

Отдел по работе с просроченной задолженностью

Когда клиент не успевает вовремя проверить задолженность в Ренессанс Кредит, он может не узнать о возникшей просрочке по кредиту, тогда в скором времени стоит ждать извещения от сотрудника отдела по работе с просроченной задолженностью.

Сотрудник предложит несколько вариантов решения сложившейся ситуации, в том числе и возможную реструктуризацию долга. Клиент в свою очередь, должен предельно честно и максимально подробно объяснить все положение, из-за которого произошла просрочка. Только в этом случае можно рассчитывать на удачный исход дела.

Заключение

Лучше не доводить до того момента, пока сотрудники банка начнут искать встречи. Нужно внимательно следить за своим долгом и периодичностью выплат по нему чтобы не попасть в долговую яму.

Добавить комментарий