Что такое российская служба взыскания долгов
Популярность кредитов и займов среди населения РФ не падает. К сожалению, ситуация в экономике на сегодняшний день весьма нестабильная и у людей не остается выбора. Как результат распространенности этого банковского продукта – процент невозврата с каждым годом все больше. Причиной этого можно назвать как состояние экономики, так и безответственность граждан, которые пользуются кредитами.
Порой, заемщики изначально не планируют возвращать средства, без каких-либо причин для этого. Поскольку банковские учреждения являются коммерческой сферой, которая преследует получение прибыли, безусловно, прощение долга – это прямой убыток для таких организаций. Потому совершенно не удивительно, что такое изобилие долгов спровоцировало появление службы взыскания. В данной статье мы рассмотрим, как работает российская служба взыскания долгов, что это такое, какие цели преследует и многие другие подробности.
Понятие
На данный момент на российской территории ведет работу специализированная структура, среди полномочий которой присутствует взыскание долгов по принятым судебным решениям с гражданского населения РФ и юридических лиц, ведущих деятельность в государстве. Эта служба именуется Федеральной службой судебных приставов.
Именно приставы контролируют исполнение вступившего в силу судебного решения. Если должник не исполняет решение суда, приставы получают право произвести взыскание принудительно.
Полномочия
Для того чтобы ФССП приняла в работу должника, от кредитора требуется официальное исковое заявление.
Судебные приставы могут возбудить делопроизводство при наличии:
- заявления от кредитора;
- исполнительного листа.
Постановление о возбуждении дела выносится судом в течение 3-х дней. Затем должник обязан погасить обязательства, для этого дается срок 5 дней.
В иной ситуации применяются такие методы:
- арест счетов в банковских учреждениях и всех видов ценного имущества;
- конфискация требуемой денежной суммы, ЦБ и т.д.;
- контроль документации и финансовой отчетности;
- объявление должника и его имущества в розыск при помощи специальных запросов в государственные и негосударственные организации.
Департамент по взысканию долгов
Банковские учреждения весьма заинтересованы в скорейшем возврате денежных средств от должников. Именно поэтому практически каждый банк имеет в своей структуре специальный департамент взыскания долгов.
Свою деятельность эта служба взыскания задолженности начинает с момента передачи клиентского договора в этот отдел. Работники обзванивают все указанные в соглашении телефонные номера. Самого должника приглашают на беседу о наличии просроченного долга. Цель их работы – возврат средств в банк, вместе со штрафами и процентами.
Задачи
Главной деятельностью этого отдела является применение разнообразных методов психологического давления на должника и его ближайшее окружение, с конечной целью спровоцировать дебитора погасить долг.
Деятельность этого отдела начинается с направления досудебной претензии по месту регистрации должника. Работники департамента совершают звонки по телефонам, которые клиент указывал при заполнении документов. Среди их целей – создать некомфортную психологическую обстановку, для обнаружения рычагов давления.
Важно! Любой кредитный договор предусматривает штрафы и проценты в случае просрочки платежа.
Сотрудники отдела по взысканию задолженности приглашают должника на проведение беседы в банк. Все указанные действия согласованы законодательством.
Когда клиент посещает банк, в процессе общения ему могут предложить следующие варианты решения проблемы:
- погасить половину задолженности, а оставшуюся часть разделить на равные доли (в этой ситуации неустойку могут приостановить);
- выплатить задолженность полностью (неустойка будет списана);
- оформить кредит в ином банке для погашения существующего долга или взять взаймы у родственников, друзей.
Звонки могут совершаться не только должнику, но и его окружению, тем, кто указан в кредитном соглашении. Это мотивируется тем, что близкие должника воздействуют на него эффективнее, чем сотрудники банка.
Когда банковский центр взыскания долгов и дебитор не пришли к общему решению, или у должника нет средств на погашение задолженности, скорее всего дальнейшее развитие ситуации пройдет по одному из таких сценариев:
- Кредитное соглашение должника будет передано в юридический департамент, в дальнейшем он передаст дело в суд.
- Соглашение и сведения о должнике будут переданы специальным группам по взысканию долга (это может быть национальный отдел по взысканию задолженности, региональный отдел по взысканию долгов, центр списания долгов и прочее). Сотрудники, которые ведут деятельность в этих учреждениях, могут работать на выезде и производить визиты по домашнему адресу должника.
- Продажа, т.е. переуступка права требования долга коллекторским агентствам по договору цессии.
- Если сотрудники банка подозревают, что заемщик действует по мошенническим схемам, они передают соглашение в отдел по борьбе с мошенничеством. Однако, на практике такое встречается редко.
Читайте также, как расторгнуть кредитный договор с банком, как судиться с банком по кредиту.
Регламенты деятельности
Не так давно деятельность коллекторов в РФ не регулировалась законодательством, именно по этой причине случалась масса нарушений прав и свобод граждан, со стороны долговых организаций.
Но, как правило, обычно для этих целей применяют положения:
- №230-ФЗ О деятельности коллекторских агентств;
- №118-ФЗ «О судебных приставах»;
- №229-ФЗ «Об исполнительном производстве».
По Конституции РФ жилье граждан РФ является неприкосновенным, за исключением случаев, которые предусмотрены работающими законами. К примеру, судебные приставы, наделенные полномочиями, имеют право посещать дом заемщика даже в случае отсутствия в нем должника.

Сотрудники отдела по взысканию долгов и коллекторских агентств ограничены законодательством в своих действиях:
- совершать звонки или наносить визиты гражданам, а так же нарушать покой должника с 22:00 до 08:00;
- проникать в жилье должника против воли владельца;
- производить угрозы в сторону должника либо его окружения (обычно коллекторы игнорируют эти запреты, угрожая завуалированным способом);
- взыскивать ценное имущество должника для погашения долга (эти полномочия принадлежат ФССП, но не коллекторам);
- распространять информацию о должнике иным лицам (сведения о должнике относят к конфиденциальным);
- повышать сумму долга пенями и штрафами, которые не предусмотрены соглашением;
- применять какое-либо физическое воздействие к должнику.
Подробнее о том, какими правами и обязанностями обладают судебные приставы при взыскании долга с физического лица, расскажет этот материал.
Читайте также, как осуществляется возврат задолженности судебными приставами по решению суда.
Когда заемщик не исполняет взятые на себя обязательства, это приравнивается к нарушению норм соглашения и подразумевает обращение в судебное учреждение от пострадавшей стороны.
Юридическая практика специалистов по взысканию долгов показывает, что 90% подобных исков оканчиваются в пользу кредитора. Итогом этого становится решение суда о взыскании денежных средств в пользу истца. По большому счету это последний шаг возврата, поскольку далее работу по взиманию средств осуществляет ФССП.
В их полномочия входит абсолютный контроль над результативностью исполнения судебного решения. Этот этап требует обеспечения всех условий для тесного взаимодействия с ФССП. С дебитором проводятся плановые работы для контроля над выплатой долга.
Приставы имеют права предпринимать такие меры:
- арест имущества движимого и недвижимого;
- блокировка счетов в банке;
- запрет на перемещение в стране и за ее пределами.
Заключение
При столкновении со службой приставов все действия следует выполнять максимально быстро. Поскольку в такой ситуации время действует против кредиторов. Факт наличия ресурсов для погашения долга легче установить, если действовать сразу. Именно потому финансовые учреждения применяют огромный перечень методов для получения выданных в кредит средств.
Основной инструмент – отдел для взыскания долгов в самом банковском учреждении. Но чаще всего банки привлекают для этих целей коллекторские агентства.