Что делать если приходят СМС с угрозами от коллекторов

Сейчас на отечественном банковском рынке наблюдается устойчивая тенденция роста объема проблемных кредитных задолженностей, что прямо связано с неблагоприятной экономической ситуацией.

В таких условиях нередко люди, у которых возникли проблемы со своевременным погашением кредита, получают СМС от коллекторов с угрозами. По этой причине важно разобраться, как бороться с такими незаконными действиями со стороны компаний, занимающихся взысканием проблемных задолженностей.

Содержание сообщений от коллекторов

Зачастую на первом этапе работы с должником коллекторы ограничиваются лишь напоминаниями о необходимости погашения долговых обязательств перед банком. Такие сообщения и звонки будут нечастыми и скорее всего не будут содержать никаких жестких требований и угроз.

СМС от коллекторов часто содержат в себе лишь информацию о кредитном договоре, а также размер насчитанных штрафных санкций.

Через некоторое время после того, как коллекторы поймут, что подобные мягкие меры воздействия никакого эффекта не приносят, они могут перейти к более жестким методам. Коллекторы могут начать звонить по ночам и выходным, а также писать СМС с угрозами.

В некоторых случаях сотрудники подобных фирм могут угрожать должникам не только судом, но и физической расправой. Примеры таких СМС-оповещений от коллекторов, увы, не редкость.

Необходимо понимать, что в действительности коллекторы не обладают никакими полномочиями. Единственное, что они могут делать — это лишь звонить и писать сообщения.

В том случае, если коллекторы прямо угрожают через телефонные звонки и СМС, необходимо обратиться в правоохранительные органы и прокуратуру для возбуждения против них уголовного дела по факту угроз, шантажа и вымогательства. Нередко основной причиной того, что банк перестал звонить по задолженности, является начало таких уголовных разбирательств.

Действия должника при получении СМС с угрозами

Многие банковские должники, столкнувшиеся с работой компаний, занимающихся взысканием кредитных долгов, хотят выяснить, что делать, если приходят СМС с угрозами от коллекторов.

Важно понимать, что нередко взыскатели в своей работе переступают не только морально-этические границы, но и существующие нормы закона. Коллекторы могут прямо угрожать через звонки и СМС, а также доставать родственников должника и даже заниматься рукоприкладством.

Подобные действия со стороны компаний, занимающихся взысканием банковских долгов, являются уголовным преступлением, которое должно наказываться согласно действующему законодательству. Полномочия коллекторов четко прописаны в ФЗ №230 .

Чтобы повысить свои шансы на победу в суде и наказать коллекторов, рекомендуется предварительно заняться сбором доказательств неправомерных действий с их стороны:

• в том случае, если ваш знакомый или родственник стал свидетелем угроз со стороны коллекторов, то он может подтвердить данный факт в суде;
• можно предоставить суду запись телефонных разговоров, а также СМС с угрозами.

Кроме того, можно попробовать занести номера телефонов коллекторов в черный список, хотя данная мера мало чем может помочь, так как у таких компаний много иных номеров. Также на время прекратить звонки и СМС от подобных организаций поможет смена личного номера телефона.

При совершении любых противоправных действий взыскателями необходимо незамедлительно обращаться в прокуратуру. Это поможет не только прекратить угрозы, но и предупредить возможное применение реального физического насилия со стороны коллекторов.

Причины прекращения звонков заемщику

Если коллекторы перестали звонить должнику, причин, почему это произошло, может быть несколько.

Важно понимать, что у взыскателей зачастую очень много работы и постоянно заниматься одним человеком они попросту не могут.

Зачастую схема работы таких компаний предполагает работу с определенным количеством клиентов на протяжении конкретного временного промежутка.

После того как этот временной отрезок завершается, происходит подведение итогов работы по взысканию долгов и переход на работу над другими долгами.

В том случае, если долг был погашен, дело закрывается, и любая работа с таким должником завершается. Но если результат так и не был получен, то такой должник на некоторое время откладывается в сторону, после чего им начинают заниматься вплотную с новыми силами.

Такой метод работы довольно логичен, ведь если у человека нет финансовой возможности выполнить свои долговые обязательства, то нет никакого смысла тратить на него время. По этой причине коллекторы могут затихнуть на месяц-два, рассчитывая на улучшение финансового положения должника.

Коллекторы полностью прекращают взаимодействие с должником по следующим причинам:

1. Между коллекторами и банком закончился договор сотрудничества. Это касается тех случаев, когда банк не продавал долг коллекторам, а нанял их на работу по договору для взыскания имеющихся проблемных кредитов.
2. Закончились сроки исковой давности, которые составляют три года. По прошествии данного срока любые требования по погашению кредита будут считаться незаконными. По истечении этого срока работа с такими должниками завершается. Но иногда коллекторы, пользуясь юридической безграмотностью должников, продолжают требовать от них погашения кредита даже через три года.

Не стоит расслабляться, если взыскатели временно перестали писать СМС и звонить. Вполне возможно, что они лишь находятся в стадии выжидания.

Выяснение ситуации по кредиту в банке

Если банковские коллекторы перестали звонить, что это значит? Вполне возможно, это связано с тем, что сотрудники отдела взыскания попросту превысили лимит звонков в месяц, которые они могут совершать одному должнику. В том случае, если они довольно давно о себе не напоминают, тут есть повод для выяснения ситуации по кредиту.

Получить информацию о своих просроченных платежах можно посредством коммуникации со специалистом банка, выдавшего действующий кредит, получения кредитной истории или заказа кредитного рейтинга

Самым простым способом выяснения ситуации по кредиту будет звонок своему кредитору. Большинство людей боятся это делать, так как считают, что таким образом они лишь могут напомнить о себе. На самом деле такие компании никогда не забывают о своих должниках. Поэтому не стоит бояться выяснять ситуацию по кредиту, ведь это может помочь избежать заочного вынесения судебного решения.

Имея информацию о начале судебного разбирательства, можно воспользоваться помощью опытного юриста, что поможет решить вопрос максимально выгодным для должника образом.

Также можно направить официальный запрос в виде письма кредитору или коллекторам о предоставлении подробной информации по кредиту. В этом случае банк будет обязан в письменном виде ответить своему должнику.

В том случае, если должник не желает лишний раз напоминать о себе взыскателям, то он может обратиться непосредственно к своему займодателю. Зачастую банки без каких-либо проблем предоставляют такую информацию в расчете на то, что заемщик воспользуется ей для погашения своих долговых обязательств.

Заключение

Коллекторы могут действовать лишь в рамках существующего правового поля. Иначе говоря, любые угрозы с их стороны, а также шантаж может являться поводом для обращения в правоохранительные органы и прокуратуру.

В любом случае рекомендуется проконсультироваться у опытного юриста относительно дальнейших действий после поступления угроз от взыскателей.